新能源车现故障:4S店和厂商全部失联 车主修车无门

2月27日消息,据博主“汽车365热线”爆料,一位知豆彩虹车主向节目组求助称,自己车辆顶部莫名开裂,想找厂家解决问题,连续4天打客服电话都无人接听。车主介绍,这辆车是他去年4月份购买的,目前行驶100

2月27日消息,据博主“汽车365热线”爆料,一位知豆彩虹车主向节目组求助称,自己车辆顶部莫名开裂,想找厂家解决问题,连续4天打客服电话都无人接听。

车主介绍,这辆车是他去年4月份购买的,目前行驶1000多公里,仍在质保期内。

车辆在正常使用过程中,A柱上方连接处,靠近车顶的部位,出现了20厘米左右的裂痕。

因为自己所在地区的4S店倒闭了,就想联系厂家解决,结果厂家400客服电话、投诉都打不通,连续三四天打电话均无人接听。

上文车主的遭遇也不是个例,在网络平台检索发现,有不少知豆车主遇到了和韩先生的同样的情况,打不通厂家电话,车辆出了问题没人管,修车无门。

此前另有媒体报道称,知豆4S店的销售负责人曾介绍,之前他们联系知豆厂商后勤的时候,就有知豆的领导直说,他们不做了,应该是主机厂倒闭了。现在也有很多家知豆4S店,在和知豆厂商打官司。

公开信息显示,兰州知豆电动车有限公司目前已经是失信被执行人。

在此也提醒各位车主,选购新能源汽车时,除了要看车辆本身外,还要多关注一下背后的厂商,以免厂商经营不善连累自己的用车体验。

来源:小熊科技
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